ShopifyのAI検索、トラフィックと受注が前年比3倍に

Shopifyは、AI主導の検索が加盟店のトラフィックと売上を押し上げており、従来の検索エンジンを代替するものではないと報告した。2026年8月5日の第2四半期決算説明会で、同社はAI経由のトラフィックと受注が四半期で前年比3倍になったと発表した。Shopifyの社長ハーレイ・フィンケルスタイン氏は、AIは「検索の代替ではなく補完」となり、小規模加盟店を含むECのロングテールに恩恵をもたらすと述べた。これは、AI要約がクリック率と広告収入を減少させている出版業界とは対照的だ。Shopifyの売上高は36%増の36億ドルとなり、ウォール街の予想34億ドルを上回り、粗営業利益は31%増の17億1000万ドルで、予想の16億3000万ドルを超えた。フィンケルスタイン氏は、AIエージェントはより豊富な構造化データを使って商品と購入者の意図をマッチングさせるのに対し、従来の検索エンジンはキーワードに対する人気度でランク付けすると説明した。例として、購入者がセダンに3つ取り付けられる最適なチャイルドシートを尋ねた場合、AIエージェントは寸法、車種、数量を理解し、すべての制約を同時に検索すると挙げた。この機能により購買プロセスが短縮され、AI経由のセッションの半数が直接商品説明ページに到達し、従来の検索の2.5倍となった。さらに、第2四半期のAI起因の購入の75%が上位100カテゴリー外で発生しており、Shopifyはこれを「スイートスポット」と呼んでいる。同社はまた、AIが取引で大きな役割を果たす中で、信頼性の高いチェックアウト体験が潜在的な強みになると強調した。ShopifyはClaude、ChatGPT、Perplexity、Manus、Replit、VercelなどのAIツールや、Lovableなどのバイブコーディングプラットフォームへのコネクタを構築し、加盟店がさまざまな方法でShopify上に構築できるようにしている。従来の検索も依然として主要なトラフィック源であり、フィンケルスタイン氏によると、セッション数は過去2年間で1.3倍に増加し、全ストアフロントセッションの約3分の1を占めている。同社の好調な業績は、AI検索がビジネスを侵食するのではなく強化していることを示唆しており、ShopifyはECにおけるAIの進化する役割から恩恵を受ける立場にある。