Shopify'ın yapay zeka araması trafiği ve siparişleri üçe katladı

Shopify, yapay zeka destekli aramanın, geleneksel arama motorlarının yerini almak yerine satıcılarına trafik ve satış artışı sağladığını bildirdi. Şirket, 5 Ağustos 2026'daki ikinci çeyrek kazanç çağrısında, Shopify mağazalarına yapay zeka kaynaklı trafik ve siparişlerin çeyrekte yıllık bazda üçe katlandığını açıkladı. Shopify Başkanı Harley Finkelstein, yapay zekanın "aramanın ikamesi değil tamamlayıcısı" hâline geldiğini ve bunun küçük satıcılar da dahil olmak üzere e-ticaretin uzun kuyruğuna fayda sağladığını belirtti. Bu durum, yapay zeka özetlerinin tıklama oranlarını ve reklam gelirlerini düşürdüğü yayıncılık sektörünün aksine gerçekleşiyor. Shopify'ın geliri %36 artışla 3,6 milyar dolara yükselerek Wall Street'in 3,4 milyar dolarlık tahminini aşarken, brüt faaliyet kârı %31 artışla 1,71 milyar dolara çıkarak 1,63 milyar dolarlık beklentiyi geride bıraktı. Finkelstein, yapay zeka ajanlarının, geleneksel arama motorlarının anahtar kelimelere göre popülerlik sıralaması yapmasından farklı olarak, ürünleri alıcı niyetiyle eşleştirmek için daha zengin yapılandırılmış veriler kullandığını açıkladı. Bir örnek verdi: Bir alıcı, bir sedana üç kişilik oturabilecek en iyi çocuk koltuğunu sorduğunda, yapay zeka ajanı boyutları, araç tipini ve miktarı anlayarak tüm kısıtlamaları aynı anda arar. Bu yetenek, alışveriş yolculuklarını kısaltıyor; yapay zeka kaynaklı oturumların yarısı doğrudan ürün açıklama sayfalarına ulaşıyor; bu oran geleneksel aramaya göre 2,5 kat daha fazla. Ayrıca, ikinci çeyrekte yapay zekaya atfedilen satın alımların %75'i, Shopify'ın "tatlı nokta" olarak adlandırdığı ilk 100 kategori dışında gerçekleşti. Şirket ayrıca, yapay zekanın işlemlerde daha büyük rol oynamasıyla birlikte güvenilir ödeme deneyimini potansiyel bir avantaj olarak vurguladı. Shopify, Claude, ChatGPT, Perplexity, Manus, Replit ve Vercel gibi yapay zeka araçlarının yanı sıra Lovable gibi vibe-coding platformlarına bağlantılar kurarak satıcıların Shopify üzerinde çeşitli şekillerde iş yapmasına olanak tanıdı. Geleneksel arama, önemli bir trafik kaynağı olmaya devam ediyor; Finkelstein'a göre oturumlar son iki yılda 1,3 kat arttı ve tüm mağaza oturumlarının yaklaşık üçte birini oluşturuyor. Şirketin güçlü sonuçları, yapay zeka aramasının işini baltalamak yerine geliştirdiğini gösteriyor ve Shopify'ı yapay zekanın e-ticaretteki değişen rolünden faydalanacak şekilde konumlandırıyor.