ИИ-поиск Shopify утроил трафик и заказы за год

Shopify сообщила, что поиск на основе искусственного интеллекта увеличивает трафик и продажи для своих продавцов, а не заменяет традиционные поисковые системы. 5 августа 2026 года в ходе отчета о прибылях за второй квартал компания объявила, что трафик и заказы, привлеченные ИИ в магазины Shopify, утроились по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Президент Shopify Харли Финкельштейн заявил, что ИИ стал «дополнением к поиску, а не заменой ему», что выгодно для «длинного хвоста» электронной коммерции, включая небольших продавцов. Это контрастирует с издательской отраслью, где ИИ-резюме снизили рейтинг кликов и доходы от рекламы. Выручка Shopify выросла на 36% до 3,6 млрд долларов, превысив прогноз Уолл-стрит в 3,4 млрд, а валовая операционная прибыль увеличилась на 31% до 1,71 млрд, превысив ожидания в 1,63 млрд. Финкельштейн объяснил, что ИИ-агенты используют более богатые структурированные данные для сопоставления товаров с намерениями покупателя, в отличие от традиционных поисковых систем, которые ранжируют по популярности относительно ключевых слов. Он привел пример: когда покупатель спрашивает о лучшем автокресле, которое помещается троим на заднем сиденье седана, ИИ-агент понимает размеры, тип автомобиля и количество, ищет по всем ограничениям одновременно. Эта возможность сокращает путь покупки: половина всех сессий, привлеченных ИИ, попадают прямо на страницы описания товара — в 2,5 раза больше, чем при традиционном поиске. Кроме того, 75% покупок, совершенных через ИИ во втором квартале, пришлись на категории за пределами топ-100, что Shopify называет своей «зоной комфорта». Компания также отметила свой надежный процесс оформления заказа как потенциальное преимущество, поскольку ИИ играет все большую роль в транзакциях. Shopify создала коннекторы к ИИ-инструментам, таким как Claude, ChatGPT, Perplexity, Manus, Replit и Vercel, а также к платформам vibe-coding, таким как Lovable, что позволяет продавцам использовать Shopify различными способами. Традиционный поиск остается основным источником трафика: количество сессий выросло в 1,3 раза за последние два года и составляет примерно треть всех сессий в магазинах, по словам Финкельштейна. Сильные результаты компании показывают, что ИИ-поиск улучшает, а не каннибализирует ее бизнес, что позволяет Shopify извлечь выгоду из меняющейся роли ИИ в электронной коммерции.