Xbox : le PDG vise des marges record d'ici 2030

Dans une note adressée aux employés le 30 juillet 2026, Asha Sharma, PDG de Xbox, a dévoilé un plan pour surpasser ses concurrents en matière de rentabilité d'ici la mi-2030. La stratégie vise à rétablir les marges de la division jeux à des niveaux compétitifs dès l'année prochaine, puis à atteindre des marges leaders du secteur d'ici l'exercice 2030.

Dans cette note, Sharma a insisté sur un virage vers la croissance à long terme, déclarant que l'entreprise ne compterait ni sur ses succès passés ni ne serait freinée par ses échecs. Elle a souligné l'importance de créer des expériences capables de fidéliser les joueurs pendant des décennies. Sharma a pris la tête de Xbox en février 2026, succédant à Phil Spencer, et a depuis mis en œuvre des changements : nominations de nouveaux dirigeants, baisse des prix des abonnements Game Pass, licenciements et cession de quatre studios de développement. Elle a également renforcé l'accent mis sur les titres exclusifs pour la console Xbox.

Cette quête de marges améliorées intervient après que Xbox a annoncé une baisse de 10 % de son chiffre d'affaires trimestriel le 29 juillet 2026, sa plus faible performance depuis 2022. En revanche, les résultats globaux de Microsoft ont dépassé les attentes dans l'infrastructure cloud et les logiciels de productivité, propulsant son action à une hausse de près de 16 % le 30 juillet 2026, sa meilleure séance depuis 2008. Sharma et le directeur du contenu Matt Booty avaient auparavant projeté une marge interne de 3 %, tandis que la division jeux et services réseau de Sony affichait une marge opérationnelle de 9,9 % lors de son dernier exercice, et que Nintendo approchait les 16 %.

La note de Sharma précise que chaque fonction et chaque studio devra être responsable du retour à la croissance du nombre de joueurs et du chiffre d'affaires au cours de l'exercice se terminant en juin 2027. Elle a également annoncé des plans pour développer des stratégies à long terme pour les grandes franchises dans les domaines du cinéma, de la télévision, des produits dérivés, du parrainage et des expériences live, ainsi que pour nouer de nouveaux partenariats mondiaux, notamment en Chine. En outre, elle vise à accroître la part de Xbox dans les jeux occasionnels grâce à la division King d'Activision Blizzard, connue pour Candy Crush Saga.

L'acquisition d'Activision Blizzard par Microsoft pour 75,4 milliards de dollars en 2023 a stimulé le chiffre d'affaires mais a conduit à une surextension. L'entreprise permettait auparavant aux consommateurs d'essayer les nouvelles versions de Call of Duty via Game Pass moyennant un petit supplément, mais ces titres sont désormais exclus du service. Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a déclaré aux analystes lors de la conférence téléphonique sur les résultats que l'entreprise prenait les décisions nécessaires en matière de contenu, de plateforme et d'opérations pour remettre l'activité jeux sur la voie de la croissance à long terme. Microsoft a également acquis Mojang, le développeur de Minecraft, pour 2,5 milliards de dollars en 2014 ; le jeu a dépassé Tetris en tant que titre le plus vendu au monde en 2019. Sharma a écrit que l'entreprise investira dans Minecraft plus que jamais.

La note de Sharma fixe des objectifs d'accélération de la croissance du chiffre d'affaires pour les exercices 2028 et 2029. D'ici l'exercice 2030, l'ambition est d'atteindre la moitié de l'objectif à long terme de joueurs quotidiens, avec une croissance soutenue à deux chiffres du nombre de joueurs et de l'engagement, et des marges leaders du secteur.