잭 도시, 인간과 AI 에이전트를 위한 팀 채팅 플랫폼 '버즈' 출시

잭 도시, 트위터의 공동 창립자이자 전 CEO가 슬랙의 경쟁자로 자리매김하는 새로운 그룹 채팅 플랫폼 '버즈'를 출시했다. 버즈는 업무 커뮤니케이션을 위해 설계되었지만, 독특한 점은 인간 팀원과 그들의 AI 에이전트가 동일한 대화에 참여할 수 있다는 것이다. 이 플랫폼은 인공지능을 일상적인 팀 상호작용에 직접 통합하여 AI 에이전트가 사람들과 함께 기여할 수 있도록 하는 것을 목표로 한다.

이번 출시는 협업을 위해 메시징 앱에 의존하는 비즈니스와 팀, 특히 이미 AI 도구를 사용하거나 고려 중인 팀에 영향을 미친다. AI 에이전트를 인간과 동일한 채팅 스레드에 배치함으로써 버즈는 팀이 작업을 위임하고, 정보를 공유하며, 워크플로를 자동화하는 방식을 바꿀 수 있다. 이는 AI를 별도의 도구나 봇으로 취급하는 전통적인 채팅 앱에서 AI가 그룹 토론의 기본 참여자가 되는 모델로의 전환을 의미하기 때문에 중요하다.

도시는 2025년 3월 4일에 버즈를 발표했지만, 플랫폼의 이용 가능 여부와 가격 세부 사항은 공개되지 않았다. 이번 움직임은 도시가 트위터(현 X)에서 물러나 결제 회사 블록에 집중한 후 새로운 기술 벤처를 계속 탐색하는 가운데 나왔다. 버즈는 마이크로소프트가 2021년 인수한 슬랙과 마이크로소프트 팀즈, 구글 채팅과 같은 다른 업무용 채팅 도구가 지배하는 시장에 진입한다.

발표에서 특정 사용자 수나 베타 테스터 수는 제공되지 않았다. 버즈의 다음 단계는 불분명하지만, 도시의 행보를 고려할 때 플랫폼은 광범위한 출시 전에 공개 베타 단계를 거칠 수 있다. 버즈의 성공은 AI 에이전트를 실제 팀 워크플로에 얼마나 잘 통합하고 기존 경쟁자와 차별화할 수 있는지에 달려 있을 것이다.