클로드 AI 채팅, 개인정보 유출로 온라인 노출

2026년 7월 27일, 사용자와 앤트로픽의 챗봇 클로드 간 수백 건의 대화가 온라인에서 공개적으로 접근 가능한 상태로 발견됐다. 노출된 데이터에는 공개 의도가 없었던 채팅 기록이 포함돼 즉각적인 개인정보 보호 우려가 제기됐다.

이번 사건은 클로드와 상호작용한 개인들에게 영향을 미친다. 이들의 비공개 대화에는 개인정보, 의견, 민감한 질문 등이 포함될 수 있었으며, 링크만 있으면 누구나 접근할 수 있었다. 앤트로픽은 영향을 받은 정확한 사용자 수를 공개하지 않았지만, 발견된 채팅 세션은 수백 건에 달했다.

이번 노출은 기밀성이 종종 가정되는 AI 채팅 플랫폼에 대한 사용자 신뢰를 훼손한다는 점에서 중요하다. 보고서에 따르면, 채팅은 데이터 공유 기능의 잘못된 설정으로 인해 접근 가능해졌으며, 이는 강력한 접근 통제 없이 대화 데이터를 저장할 때의 위험을 강조한다.

구체적인 세부 사항은 제한적이지만, 이 문제는 2026년 7월 27일 한 보안 연구원이 노출된 채팅을 발견하고 앤트로픽에 알리면서 드러났다. 회사는 이번 사건을 인정하고 취약점이 신속히 수정됐다고 밝혔다. 채팅에는 금융 데이터나 비밀번호는 포함되지 않았지만, 내용은 일상 대화부터 전문적인 조언까지 다양했다.

AI 채팅 기록이 노출된 것은 이번이 처음이 아니다. 유사한 사건이 다른 플랫폼에서도 발생했으며, 대개 인적 오류나 시스템 설정 오류로 인한 것이다. 앤트로픽은 이전에 데이터 익명화와 제한된 보관 기간 등 개인정보 보호와 보안에 대한 약속을 강조한 바 있다.

앤트로픽은 근본 원인을 조사 중이며 재발 방지를 위한 추가 안전장치를 도입할 예정이다. 회사는 영향을 받은 사용자에게 통지하고 데이터 처리 관행을 검토할 계획이다. 규제 당국도 이번 사건을 조사할 수 있는데, 데이터 보호법은 개인정보 침해 시 신속한 공개를 요구하기 때문이다.