T-Mobile potwierdza ogólnokrajową awarię, telefony w trybie SOS

28 lipca 2026 roku T-Mobile doświadczył ogólnokrajowej awarii usług, w wyniku której wielu klientów nie mogło wykonywać połączeń, wysyłać SMS-ów ani korzystać z transmisji danych. Zakłócenie spowodowało powszechne zgłoszenia telefonów wyświetlających tryb „SOS”, oznaczający ograniczoną łączność tylko dla połączeń alarmowych. Firma przyznała się do problemu publicznie po okresie milczenia, gdy użytkownicy z całego kraju wyrażali frustrację w mediach społecznościowych i na platformach monitorujących awarie. Według T-Mobile awaria dotknęła znaczną część bazy klientów, choć dokładna liczba poszkodowanych nie została natychmiast ujawniona. Incydent podkreśla krytyczne znaczenie sieci komórkowych w codziennej komunikacji i usługach alarmowych, budząc obawy o odporność sieci. Zgłoszenia poszkodowanych klientów wskazywały, że urządzenia różnych producentów, w tym iPhone'y i telefony z Androidem, utknęły w trybie SOS, który pojawia się, gdy telefon traci połączenie z siecią operatora, ale może jeszcze nawiązać połączenie alarmowe przez inne dostępne sieci. Awaria rozpoczęła się we wczesnych godzinach porannych 28 lipca 2026 roku, a zgłoszenia użytkowników gwałtownie wzrosły na stronach takich jak DownDetector. Początkowa reakcja T-Mobile była ograniczona, ale później firma wydała oświadczenie, w którym przyznała się do problemu i zapewniła klientów, że jej inżynierowie pracują nad przywróceniem usług. To nie pierwsza poważna awaria T-Mobile; poprzednie incydenty spotkały się z krytyką ze strony regulatorów i klientów. Firma nie podała jeszcze szczegółowej przyczyny awarii z lipca 2026 roku, ale takie zdarzenia często wiążą się z problemami z podstawową infrastrukturą sieciową, aktualizacjami oprogramowania lub przecięciami światłowodów. W następstwie awarii T-Mobile prawdopodobnie stanie w obliczu pytań o niezawodność sieci i rekompensaty dla poszkodowanych klientów. Firma nie ogłosiła żadnych konkretnych dalszych kroków poza działaniami naprawczymi, ale analitycy branżowi spodziewają się dokładnego dochodzenia, aby zapobiec podobnym zdarzeniom w przyszłości.