Masalah server Xbox Live mencegah pengguna memainkan game yang diunduh

Gangguan besar Microsoft pada hari Rabu mengganggu layanan Xbox Live, mencegah pengguna memainkan game Xbox yang diunduh dan menyebabkan masalah masuk di berbagai platform termasuk Teams, Outlook, dan OneDrive. Masalah yang memengaruhi ribuan pengguna secara global ini terkait dengan pemutusan kabel serat optik yang berdampak pada layanan cloud Azure Microsoft di California selama hampir lima jam.

Gangguan ini terutama memengaruhi pengguna Xbox Live yang mengalami 'kesalahan 0x87e107df' saat mencoba mengakses game yang diunduh. Selain itu, alat produktivitas Microsoft—Teams, Outlook, dan OneDrive—mengalami gangguan layanan, seperti yang dilaporkan oleh sumber termasuk FOX 13 Seattle dan Yahoo Tech. Gangguan tidak terbatas pada konsumen; bisnis yang mengandalkan Azure juga mengalami waktu henti.

Insiden ini penting karena menyoroti kerentanan layanan yang bergantung pada cloud terhadap kegagalan infrastruktur fisik. Dengan jutaan pengguna yang mengandalkan ekosistem Microsoft untuk bekerja, komunikasi, dan hiburan, bahkan pemutusan kabel lokal dapat menyebabkan efek berantai. Gangguan ini menekankan perlunya redundansi yang kuat dalam koneksi tulang punggung internet.

Menurut The Register, akar penyebabnya adalah pemutusan serat yang memutus konektivitas untuk Azure di California, berlangsung hampir lima jam. Jumlah pasti pengguna yang terkena dampak tidak diberikan, tetapi laporan dari Hindustan Times dan TrueAchievements mencatat bahwa ribuan mengalami masalah. Kode kesalahan '0x87e107df' secara khusus mencegah pengguna meluncurkan judul yang diunduh.

Microsoft memiliki sejarah gangguan layanan, tetapi yang ini menonjol karena penyebab fisiknya—pemutusan serat, bukan kesalahan perangkat lunak. Perusahaan telah memperluas infrastruktur cloud-nya, tetapi insiden semacam itu menimbulkan pertanyaan tentang ketahanan. Pada pembaruan terbaru, Microsoft sedang berupaya memulihkan fungsionalitas penuh, dengan layanan secara bertahap kembali online. Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman status Xbox Live untuk pembaruan dan mencoba langkah pemecahan masalah seperti me-restart konsol atau membersihkan cache. Insiden ini berfungsi sebagai pengingat akan pentingnya jalur jaringan yang beragam untuk mencegah titik kegagalan tunggal.